Mutuelle Direct Assurance santé : avis et tarif

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Les offres et assureurs référencés sur cette page le sont à titre gratuit. En savoir plus.

Avec ses 14 formules de mutuelle et son offre tarifaire attractive, vous trouverez forcément chaussure à votre pied auprès de la mutuelle Direct Assurance ! Ses formules s’adaptent à tous les besoins et budgets. On fait le point sur les garanties, les tarifs et les avis des clients et de nos conseillers de la mutuelle Direct Assurance !

Direct Assurance mutuelle : l'essentiel !

✔️ Formules Direct Assurance santé

  • Essentielle, Équilibre, Liberté, Tranquilité, Bien-être et Sérénité
  • Essentielle +, Équilibre +, Liberté +, Tranquilité +, Bien-être +
  • Confort, Confort +, Zen

Mutuelle Direct Assurance : avis

3,5/5 sur Opinion assurances

💰 Tarif de la mutuelle Direct Assurance*

  • 25 ans : 63,42 €
  • 30 ans : 80,77 €
  • 50 ans : 112,05 €
  • 65 ans : 92,67 €
  • + de 75 ans : 123,97 €

Simulez votre tarif pour une mutuelle Direct Assurance !

👉 Site Direct Assurance

Tarifs obtenus sur le site de Direct Assurance pour la formule Liberté, suite à la réalisation de devis pour le profil suivant : personne vivant seule à Lyon et ayant besoin d'une couverture de base.

✅ Direct Assurance santé : tableau de garanties

Pour mieux répondre aux besoins de ses assurés, Direct Assurance santé propose :

  • 6 formules couvrant les garanties de base : Essentielle, Équilibre, Liberté, Tranquilité, Bien-être et Sérénité
  • 5 formules “➕” avec de meilleures garanties : Essentielle +, Équilibre +, Liberté +, Tranquilité +, Bien-être +
  • 3 formules avec des garanties renforcées sur l'hospitalisation et le dentaire : Confort, Confort +, Zen

Découvrez les garanties de chaque formule de Direct Assurance ci-dessous !

🧘 Essentielle et Essentielle +

Les offres Essentielle et Essentielle + de Direct Assurance Santé couvrent les garanties de base avec un remboursement minimal. Grâce à leur tarif abordable, elles sont idéales pour les personnes qui ont peu de problème de santé, ou qui ont un budget limité.

Par exemple, si vous avez besoin des besoins en optique, la formule Essentielle + peut être parfaite pour vous. Vous bénéficiez d’un remboursement entre 100 € et 200 € pour vos verres, là où la formule Essentielle ne rembourse qu’à hauteur de 100 % de la base de remboursement de la Sécurité sociale.

Les garanties Essentielle et Essentielle +

⛑️ Garanties

Essentielle

Essentielle +

👨‍⚕️ Soins courants100 %100 %
🛌 Chambre particulière
🦷 Soins dentaires100 %100 %
👓 Soins optiquesCorrection tout type : 100 %
Monture : 100 %
Correction tout type : 100 %
Monture : 50 €
🧘 Médecine douce

Détail des garanties recueilli sur le site de Direct Assurance en 2024.

🤸 Équilibre et Équilibre +

Le niveau de couverture reste assez faible pour les formules Équilibre et Équilibre +, mais vous bénéficiez de garanties étendues.

Ces formules s’adressent à ceux qui souhaitent bénéficier d’une prise en charge des séances de médecine douce : ostéopathie, sophrologie, etc. Avec le forfait médecine douce Direct Assurance de ces formules, vous bénéficiez d’un remboursement de 20 € par séance, sur 3 séances par an.

📌 Exemple : avec ce forfait, si votre séance d’ostéopathie coûte 60 €, alors vous bénéficiez de 3 séances mais vous ne payez l’équivalent que de 2 séances.

En plus, les formules Équilibre et Équilibre + vous permettent d’obtenir le remboursement de votre cure thermale, et une prise en charge de votre chambre particulière à l’hôpital, de 20 € par jour !

Les garanties Équilibre et Équilibre +

⛑️ Garanties

Équilibre

Équilibre +

👨‍⚕️ Soins courants120 %125 %
🛌 Chambre particulière20 €20 €
🦷 Soins dentaires110 %125 %
👓 Soins optiquesCorrection tout type : 100 € à 200 €
Monture : 50 €
Correction tout type : 125 € à 300 €
Monture : 50 €
🧘 Médecine douce3 séances par an (20 € / séance)3 séances par an (20 € / séance)

Détail des garanties recueilli sur le site de Direct Assurance en 2024.

💆 Liberté et Liberté +

Avec la gamme Liberté de Direct Assurance santé, vous bénéficiez de meilleurs remboursements sur l’optique, le dentaire et l’auditif. Elles conviennent donc aux personnes qui ont la nécessité de couvrir ce type de dépenses de santé et/ou qui ont des besoins modérés.

Ces formules sont intéressantes car elles vous permettent d’être mieux remboursé sur vos soins courants. Lorsque vous consultez un médecin qui pratique des dépassements d’honoraires, ils pourront alors être pris en charge par votre mutuelle. Par exemple, si vous prenez rendez-vous chez un médecin conventionné secteur 2, votre mutuelle vous remboursera jusqu’à 160% de la base de remboursement de la Sécurité sociale. Cette garantie peut vous éviter d'avoir un reste à charge !

Et côté optique, vous profitez d’une prise en charge jusqu'à 325 € sur votre paire de verres !

Les garanties Liberté et Liberté +

⛑️ Garanties

Liberté

Liberté +

👨‍⚕️ Soins courants120 %160 %
🛌 Chambre particulière20 €30 €
🦷 Soins dentaires200 %200 %
👓 Soins optiquesCorrection tout type : 150 € à 325 €
Monture : 50 €
Correction tout type : 155 € et 325 €
Monture : 50 €
🧘 Médecine douce3 séances par an (20 € / séance)3 séances par an (25 € / séance)

Détail des garanties recueilli sur le site de Direct Assurance en 2024.

😇 Tranquillité et Tranquillité +

Tranquillité et Tranquillité + s’adressent aux personnes qui souhaitent avoir un bon niveau de remboursement sur l’ensemble des soins.

Les soins courants sont remboursés à hauteur de 150% de la base de remboursement de la Sécurité sociale. Vous pouvez donc bénéficier d’une prise en charge des dépassements d’honoraires !

Pour les soins optiques, vous avez un forfait compris entre 50 € et 70 € pour la monture et entre 150 € et 400 € pour votre paire de verres.

Enfin, avec le forfait médecine douce, vous avez le droit à 3 séances par an, remboursées à hauteur de 25 €/séance.

Les garanties Tranquillité et Tranquillité +

⛑️ Garanties

Tranquillité

Tranquillité +

👨‍⚕️ Soins courants150 %150 %
🛌 Chambre particulière30 €30 €
🦷 Soins dentaires150 %200 %
👓 Soins optiquesCorrection tout type : 150 € à 300 €
Monture : 50 €
Correction tout type : 200 € à 400 €
Monture : 70 €
🧘 Médecine douce3 séances par an (25 € / séance)3 séances par an (25 € / séance)

Détail des garanties recueilli sur le site de Direct Assurance en 2024.

🧖 Bien-être et Bien-être +

Les formules Bien-être de Direct Assurance proposent des garanties renforcées sur les soins optiques (jusqu’à 500 € sur votre paire de verres) et en soins dent séacesijiojojoaires (jusqu’à 305 % de la BR).

Ces 2 formules vous permettent aussi de bénéficier :

  • du forfait naissance ou adoption de 200 € ;
  • d’un remboursement de l’homéopathie à hauteur de 40 € ;
  • du remboursement d’une séance chez le diététicien !
Les garanties Bien-être et Bien-être +

⛑️ Garanties

Bien-être

Bien-être +

👨‍⚕️ Soins courants200 %205 %
🛌 Chambre particulière45 €45 €
🦷 Soins dentaires200 %305 %
👓 Soins optiquesCorrection tout type : 200 à 400 €
Monture : 70 €
Correction tout type : 250 € à 500 €
Monture : 100 €
🧘 Médecine douce3 séances par an (30 € / séance)3 séances par an (30 € / séance)

Détail des garanties recueilli sur le site de Direct Assurance en 2024.

😌 Sérénité

Sérénité est la formule haut de gamme de la mutuelle Direct Assurance santé. Elle vous propose une couverture optimale avec un niveau de remboursement élevé sur l’ensemble des dépenses de santé.

La garantie Sérénité

⛑️ Garanties

Sérénité

👨‍⚕️ Soins courants300 %
🛌 Chambre particulière60 €
🦷 Soins dentaires300 %
👓 Soins optiquesCorrection tout type : 250 € à 500 €
Monture : 100 €
🧘 Médecine douce3 séances par an (40 € / séance)

Détail des garanties recueilli sur le site de Direct Assurance en 2024.

💪 Confort et Zen : les packs de garanties renforcées

Si vous avez besoin de garanties renforcées en hospitalisation et en dentaire, optez pour l’une des formules suivantes : Confort, Confort + ou Zen.

Ces formules sont idéales pour les personnes ayant besoin d’une très bonne couverture sur l’hospitalisation et le dentaire. ⚠️ Les remboursements sur les autres soins pourront alors être insuffisants avec ces formules. 

Les garanties Confort, Confort + et Zen

⛑️ Garanties

Confort

Confort +

Zen

👨‍⚕️ Soins courants100 %125 %205 %
🛌 Chambre particulière30 €45 €60 €
🦷 Soins dentaires150 %175 %255 %
👓 Soins optiquesCorrection tout type : 50 à 200 €
Monture : 100 % BR
Correction tout type : 50 € à 200 €
Monture : 50 €
Correction tout type : 150 € à 300 €
Monture : 50 €
🧘 Médecine douce3 séances par an (20 € / séance)3 séances par an (30 € / séance)

Détail des garanties recueilli sur le site de Direct Assurance en 2024.

⭐ Mutuelle Direct Assurance : avis des clients et de nos experts

Que vaut la mutuelle Direct Assurance ? Découvrez les avis clients et l’avis de nos experts sur Direct Assurance santé !

Avis des clients Direct Assurance santé

Sur le site Opinion assurances, Direct Assurance santé récolte la note de 3,5/5. Les avis clients sont plutôt bons dans l’ensemble avec 60% des assurés qui émettent un avis à 4 ⭐. En revanche, sur Trustpilot, les avis Direct Assurance santé récoltés sont moins bons avec une note de 1,2/5.

Dans l’ensemble, les clients apprécient le service client compétent et réactif. Mais ils déplorent l’augmentation du prix de la mutuelle et la gestion des sinistres, parfois laborieuse.

AVIS POSITIFS Direct Assurance

Très bon contact et suivi administratif sans problème. Je suis satisfait de cette relation avec cette Assurance Santé dans des conditions raisonnables.

de Kléber le 18/05/2023sur Opinion Assurances

Contrat réalisé il y a quelques mois. J’ai tout ramené les auto et habitation très bonne relation avec le conseiller.

de Joao le 7/03/2024sur Trustpilot

AVIS NÉGATIFS Direct Assurance

Augmentation de 10 % alors que la moyenne nationale est de 4,7 %, sinon les prestations sont bien avec un service client réactif… Augmentation idem sur l'assurance auto chez eux.

de Patrick58 le 10/01/2023sur Opinion Assurances

Tous les conseillers ne sont pas au même niveau d'information, c'est frustrant. On m’a fait perdre beaucoup de temps sur un premier appel pour résiliation. Le second conseiller était beaucoup plus efficace.

de Sami Starh le 13/12/2023sur Trustpilot

Direct Assurance santé : qu'en pensent nos experts ?

Le point fort de Direct Assurance santé réside dans son offre ! Avec ses 14 formules pour couvrir vos dépenses de santé, vous bénéficiez d’un large choix de contrat qui s’adapte à vos besoins et à votre budget.

Si vous ne savez pas quelle formule choisir, pas de panique ! Avant de souscrire, vous pouvez demander un devis de mutuelle Direct Assurance en ligne gratuitement. Vous répondez à quelques questions pour déterminer vos besoins en santé. Grâce à son parcours de souscription en ligne simple et rapide, vous découvrez les tarifs en moins de 2 minutes seulement !

En plus, Direct Assurance santé sélectionne seulement 3 formules qui correspondent le mieux à vos besoins. Vous accédez au tableau de garanties de chaque offre, ce qui vous permet d’analyser et de comparer les différentes garanties : soins courants, hôpital, optiques, dentaires, etc.

Vous avez un budget serré ? Consultez les offres d’entrée de gamme : Essentielle, Essentielle + ou Équilibre, pour bénéficier de tarifs compétitifs.

Ce qu'on apprécie aussi. c'est la qualité du service client Direct Assurance santé qui est facilement joignable par téléphone, par mail, par courrier, et via les réseaux sociaux Messenger et Whatsapp !

Zoom sur le récapitulatif de notre avis sur la mutuelle Direct Assurance !

⭐ Notre avis sur la mutuelle Direct Assurance

❤️ Ce qu’on aime

💔 Ce qu’on aime moins

  • Des tarifs compétitifs
  • Pas de délai de carence
  • Une souscription en ligne
  • Un service client réactif
  • Des bonus fidélité après 2 ans d’adhésion
  • Une éligibilité au 100 % santé dans tous les contrats
  • Des délais de remboursement sous 48h
  • Un service de téléconsultation 24h/24
  • Des remboursements plus élevés que la moyenne du marché
  • Les nombreuses formules peuvent perdre le client s’il n’est pas bien accompagné
  • Des formules renforcées sur les soins les plus onéreux qui délaissent la prise en charge des soins de base
  • Pas d'agences physiques

💰 Tarif des mutuelles Direct Assurance

Pour vous donner une meilleure idée des tarifs des mutuelles Direct Assurance, voici un tableau récapitulatif des prix obtenus suite à la réalisation d’un devis sur le site de l’assureur. 

Voici les prix des mutuelles par mois proposés, par Direct Assurance santé, pour le profil testé.

📌 Exemple tarifs mutuelle Direct Assurance

⭐ Âge

Liberté

Liberté +

Tranquillité +

25 ans63,42 €/mois66,53 €/mois68,15 €/mois
35 ans80,77 €/mois83,90 €/mois85,94 €/mois
50 ans112,05 €/mois116,70 €/mois119,56 €/mois
65 ans92,67 €/mois96,08 €/mois98,43 €/mois
 + de 75 ans123,97 €/mois128,54 €/mois131,69 €/mois

Tarifs obtenus sur le site Direct Assurance en 2024.
Liberté, Liberté + et Tranquilté + sont les 3 formules recommandées par Direct Assurance lors de la réalisation des devis pour le profil testé.

Si vous recherchez un code promo Direct Assurance santé, il n’y a pas de réduction en cours actuellement. En revanche, il existe un code promo Direct Assurance habitation ou auto.

🎁 Offre du moment = Les mois Directs

Pour 2, 3, 4 contrats souscrits (assurance auto et habitation), c’est 2, 3, 4 mois remboursés sur le contrat le plus cher !

☎️ Contacter Direct Assurance santé

Vous disposez de plusieurs moyens pour contacter Direct Assurance santé :

  • 📞 par téléphone ;
  • 📧 par mail depuis l’espace client des assurés uniquement ;
  • 💬 via le chat sur l’application mobile des assurés uniquement ;
  • 📲 via les réseaux sociaux Direct Assurance : Twitter, Instagram et Facebook ;
  • 📮 par courrier postal.
💬 Contact Direct Assurance santé

💁‍♀️ Services

📞 Numéro de téléphone Direct Assurance

⌚ Horaires du service client Direct Assurance

Gestion du contrat01 85 68 60 71du lundi au vendredi de 8h30 à 19h et le samedi de 9h à 16h
Assistance 24h/24 7j/701 49 65 27 5824h/24 7j/7
Remboursements01 85 68 60 71du lundi au vendredi de 8h30 à 18h
Souscription09 71 07 85 48du lundi au vendredi de 8h30 à 20h et le samedi de 9h à 18h

Vous pouvez également envoyer un courrier à Direct Assurance santé à l’adresse postale suivante :

Direct Assurance

163-167 avenue Georges Clémenceau
92000 NANTERRE

🤔 Comment résilier chez Direct Assurance santé ?

Pour résilier la mutuelle Direct Assurance santé vous disposez de 3 moyens :

  1. Contacter le service résiliation mutuelle santé de Direct Assurance au 09 70 80 80 04.
  2. Envoyer un mail à votre conseiller depuis votre espace assuré.
  3. Laisser votre nouvelle mutuelle envoyer le courrier de résiliation à votre place.

⚠️ Notez que Direct Assurance santé ne propose pas de service de résiliation en ligne.

💡 Puis-je résilier ma mutuelle Direct Assurance quand je veux ?

Avec la loi infra-annuelle de 2020, vous pouvez désormais changer de mutuelle après 1 an de contrat, à tout moment, sans frais et sans pénalité. Il vous suffit de souscrire à une nouvelle assurance santé et elle s’occupera de résilier votre ancienne mutuelle à votre place.

💬 FAQ sur Direct Assurance santé ?

📞 Comment joindre Direct Assurance par téléphone ?

Pour joindre Direct Assurance par téléphone, choisissez le numéro en fonction de vos besoins :

  • Souscription à une mutuelle Direct Assurance : 09 71 07 85 48
  • Gestion du contrat et des remboursements : 01 85 68 60 71
  • Assistance : 01 49 65 27 58

🤔 Est-ce que Direct Assurance est une bonne assurance ?

Oui, Direct Assurance est une bonne assurance santé, pour plusieurs raisons.

  • Son offre de mutuelles est personnalisable : grâce à ses 14 formules disponibles, vous ajustez les garanties selon vos besoins.
  • Vous bénéficiez d’un forfait médecine douce dès la formule Équilibre (3ème niveau).
  • Et côté service client, les avis Direct Assurance santé le décrivent comme réactif et professionnel : les conseillers sont disponibles pour répondre à vos questions et résoudre vos problèmes.

🔎 Qui détient Direct Assurance ?

Direct Assurance est une filiale du groupe Axa, 1er assureur français !